5 estrategias prácticas para gestionar restaurantes a distancia

Aunque prefiera la gestión directa de su restaurante -pasar tiempo supervisando el funcionamiento de la cocina, organizando sesiones de formación con el personal y entablando amistad con los clientes habituales-, no cabe duda de que habrá ocasiones en las que necesitará gestionar su negocio fuera del local. Afortunadamente, la tecnología para restaurantes permite a sus propietarios y gerentes realizar prácticamente cualquier tarea desde cualquier lugar.

Las seis leyes de un restaurante resistente

Aprenda a optimizar todas las facetas de su negocio, desde la optimización del menú hasta las soluciones tecnológicas, y obtenga información práctica sobre cómo ahorrar dinero, impulsar el compromiso y garantizar la seguridad en su restaurante.

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Tanto si gestiona varios locales como si simplemente necesita tiempo libre para ocuparse de otros aspectos del negocio, con la tecnología adecuada es posible gestionar su restaurante a distancia y mantener el buen funcionamiento de las operaciones.

  • Ventajas de gestionar restaurantes a distancia
  • 5 estrategias para gestionar un restaurante a distancia
  • Cómo MarketMan puede ofrecer soluciones de software remoto para su restaurante

¿Cuáles son las ventajas de gestionar restaurantes a distancia?

Aunque son innumerables las ventajas de utilizar tecnología integrada para gestionar su restaurante a distancia, a continuación le indicamos algunas de las más importantes:

  • Tome decisiones basadas en datos en cualquier momento y lugar: La implementación de soluciones de gestión remota de restaurantes le ofrece a usted y a su equipo la posibilidad de acceder a datos empresariales cruciales desde cualquier lugar a través de la nube. Eso le da la libertad de pasar tiempo fuera de las instalaciones sin dejar de tomar decisiones informadas y basadas en datos con respecto a su restaurante.
  • Realice tareas operativas fuera de las instalaciones en tiempo real: Crear y editar perfiles de empleados, asignar turnos y gestionar tarjetas de asistencia, realizar cambios en el menú y obtener informes de ventas desde su smartphone son sólo algunas de las tareas operativas que puede realizar mientras trabaja a distancia.
  • Aumente la visibilidad de los datos: Compruebe el rendimiento del negocio y saque informes de datos desde cualquier dispositivo con el poder de la nube. La nube ayuda a los restauradores a acceder a los datos y ejecutar análisis para medir el rendimiento en tiempo real, por lo que no es necesario estar en el restaurante para saber qué está pasando.
  • Gestione varios restaurantes a la vez: el software avanzado de gestión de restaurantes permite gestionar varios locales desde un único panel de control, lo que le permite hacer un seguimiento de las tendencias emergentes y detectar cualquier problema.

5 estrategias para dirigir una operación a distancia

Implantar tecnología basada en la nube en su restaurante le permite "trabajar de forma más inteligente, no más dura". He aquí cinco estrategias que apoyan las iniciativas de gestión remota:  

1. Utilizar los datos para tomar decisiones

El primer paso para asegurarse de que puede gestionar su restaurante a distancia es crear una infraestructura basada en datos. Implemente tecnología de gestión interna y externa que facilite el acceso a los datos y proporcione informes sobre procesos críticos del restaurante, como el tiempo que los clientes esperan para sentarse, los tiempos de preparación del chef, las comprobaciones diarias de existencias, etc.

Una configuración basada en datos le permite realizar un seguimiento de las operaciones de todo el restaurante, desde la cocina hasta el comedor. Para obtener resultados óptimos, busque dispositivos de restaurante que funcionen bien juntos, como un sistema de visualización de cocina integrado con su sistema POS. Estas integraciones ayudan a conectar las distintas secciones del restaurante, proporcionando una visión de alto nivel para realizar análisis y ajustes.

Para gestionar restaurantes a distancia, debe asegurarse de que puede iniciar sesión desde fuera del local. Busque soluciones tecnológicas para restaurantes que ofrezcan un portal y un panel de control personalizable.

2. Construir la pila tecnológica adecuada

Necesitará la tecnología adecuada para alimentar sus operaciones con datos y gestionarlas a distancia. Estos son algunos de los dispositivos y soluciones que necesitará:

  • Sistema POS: El acceso remoto a un sistema POS basado en la nube puede permitir a los propietarios obtener informes de ventas en directo, cambiar los precios de los menús, ver los precios de la mano de obra y mucho más. Imagínese cotejar el inventario con las ventas mientras visita a un proveedor o analizar las ventas a domicilio mientras espera el tren.
  • Visualización de la cocina: Datos como el tiempo que llevan abiertos los tickets o cuántos hay abiertos en cada momento pueden ayudar a los gestores remotos a controlar la rapidez con la que se atiende a los clientes.  
  • Solución de pedidos directos en línea: Los gerentes de los restaurantes pueden hacer un seguimiento remoto en la plataforma para ver los pedidos en tiempo real en cualquier lugar. Eche un vistazo a las ventas nocturnas sin tener que salir de casa.
  • Software empresarial de gestión de restaurantes: Los gerentes de restaurantes pueden obtener acceso remoto a una herramienta integral que permite controlar el inventario, el personal, las recetas, los elementos del menú y mucho más. Las mejores plataformas se integran con muchas otras herramientas tecnológicas de confianza para que todas funcionen juntas y los datos del restaurante fluyan sin problemas, accesibles desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.  

3. Formar a la dirección in situ

El sector de la restauración requiere un horario 24/7, 365 días al año, por lo que la contratación de gerentes de confianza es la clave del éxito. Deben ser expertos en tecnología, tener dotes interpersonales y de liderazgo, saber resolver problemas y mantener la calma bajo presión, y ser capaces de organizar a los cocineros y camareros en las horas punta.

Una vez que haya encontrado el equipo directivo ideal, cree un plan operativo estandarizado para todos sus locales. Asigne a los distintos gerentes diferentes áreas de operaciones y capacíteles en tareas especializadas, como jefe de inventario, jefe de turno o jefe de marketing. Facilite sesiones de formación para las tareas organizativas más complejas, de modo que los gerentes se sientan seguros cuando usted no esté.

4. Mitigar el riesgo

Si no está presente en su restaurante, es esencial que vigile los riesgos emergentes, como el potencial de robo y los problemas de seguridad en el lugar de trabajo. Asegúrese de que el acceso a los cajones de efectivo o cajas fuertes está restringido. Lleve un control exhaustivo del inventario de productos elaborando informes diarios y comparándolos con las ventas para ver si faltan artículos de menú de gran valor.

Si los ingresos no parecen coincidir con el tráfico de su restaurante o se producen carencias en turnos específicos, no confíe únicamente en que sus gerentes los detecten. Mantente informado con los datos de tu plataforma de gestión de restaurantes para llegar a tus propias conclusiones y actuar en consecuencia.

5. Emplear un sólido software de gestión de inventario para restaurantes

Ya hemos hablado de la implantación de un sólido software de gestión de restaurantes en este artículo, pero es tan clave para dirigir un restaurante a distancia que merece la pena volver a mencionarlo. Este tipo de tecnología le ayuda a realizar un seguimiento del inventario para evitar hacer pedidos insuficientes o excesivos, evitar la acumulación de residuos, controlar los costes de los alimentos y simplificar los procesos de contabilidad y compras. También realiza un seguimiento de todos los artículos que se utilizan y compran en su restaurante.


Restaurant inventory management software works best when data flows between systems, so look out for tools that integrate, share important information, and enhance each other’s tech capabilities. Or look for an all-in-one solution that combines many powerful features in one platform, like MarketMan. It has everything you need to manage your restaurant, inventory, procurement processes, accounting, etc.

Automate your inventory management, cut down on food costs, and simplify your back-of-house tasks with MarketMan's restaurant management software. MarketMan provides restaurateurs with the tools they need to minimize waste and streamline daily operations. Discover the power of automation and gain valuable insights to drive your restaurant's success. Schedule a demo now to explore how MarketMan can transform your business!

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Tanto si gestiona varios locales como si simplemente necesita tiempo libre para ocuparse de otros aspectos del negocio, con la tecnología adecuada es posible gestionar su restaurante a distancia y mantener el buen funcionamiento de las operaciones.

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¿Cuáles son las ventajas de gestionar restaurantes a distancia?

Aunque son innumerables las ventajas de utilizar tecnología integrada para gestionar su restaurante a distancia, a continuación le indicamos algunas de las más importantes:

  • Tome decisiones basadas en datos en cualquier momento y lugar: La implementación de soluciones de gestión remota de restaurantes le ofrece a usted y a su equipo la posibilidad de acceder a datos empresariales cruciales desde cualquier lugar a través de la nube. Eso le da la libertad de pasar tiempo fuera de las instalaciones sin dejar de tomar decisiones informadas y basadas en datos con respecto a su restaurante.
  • Realice tareas operativas fuera de las instalaciones en tiempo real: Crear y editar perfiles de empleados, asignar turnos y gestionar tarjetas de asistencia, realizar cambios en el menú y obtener informes de ventas desde su smartphone son sólo algunas de las tareas operativas que puede realizar mientras trabaja a distancia.
  • Aumente la visibilidad de los datos: Compruebe el rendimiento del negocio y saque informes de datos desde cualquier dispositivo con el poder de la nube. La nube ayuda a los restauradores a acceder a los datos y ejecutar análisis para medir el rendimiento en tiempo real, por lo que no es necesario estar en el restaurante para saber qué está pasando.
  • Gestione varios restaurantes a la vez: el software avanzado de gestión de restaurantes permite gestionar varios locales desde un único panel de control, lo que le permite hacer un seguimiento de las tendencias emergentes y detectar cualquier problema.

5 estrategias para dirigir una operación a distancia

Implantar tecnología basada en la nube en su restaurante le permite "trabajar de forma más inteligente, no más dura". He aquí cinco estrategias que apoyan las iniciativas de gestión remota:  

1. Utilizar los datos para tomar decisiones

El primer paso para asegurarse de que puede gestionar su restaurante a distancia es crear una infraestructura basada en datos. Implemente tecnología de gestión interna y externa que facilite el acceso a los datos y proporcione informes sobre procesos críticos del restaurante, como el tiempo que los clientes esperan para sentarse, los tiempos de preparación del chef, las comprobaciones diarias de existencias, etc.

Una configuración basada en datos le permite realizar un seguimiento de las operaciones de todo el restaurante, desde la cocina hasta el comedor. Para obtener resultados óptimos, busque dispositivos de restaurante que funcionen bien juntos, como un sistema de visualización de cocina integrado con su sistema POS. Estas integraciones ayudan a conectar las distintas secciones del restaurante, proporcionando una visión de alto nivel para realizar análisis y ajustes.

Para gestionar restaurantes a distancia, debe asegurarse de que puede iniciar sesión desde fuera del local. Busque soluciones tecnológicas para restaurantes que ofrezcan un portal y un panel de control personalizable.

2. Construir la pila tecnológica adecuada

Necesitará la tecnología adecuada para alimentar sus operaciones con datos y gestionarlas a distancia. Estos son algunos de los dispositivos y soluciones que necesitará:

  • Sistema POS: El acceso remoto a un sistema POS basado en la nube puede permitir a los propietarios obtener informes de ventas en directo, cambiar los precios de los menús, ver los precios de la mano de obra y mucho más. Imagínese cotejar el inventario con las ventas mientras visita a un proveedor o analizar las ventas a domicilio mientras espera el tren.
  • Visualización de la cocina: Datos como el tiempo que llevan abiertos los tickets o cuántos hay abiertos en cada momento pueden ayudar a los gestores remotos a controlar la rapidez con la que se atiende a los clientes.  
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3. Formar a la dirección in situ

El sector de la restauración requiere un horario 24/7, 365 días al año, por lo que la contratación de gerentes de confianza es la clave del éxito. Deben ser expertos en tecnología, tener dotes interpersonales y de liderazgo, saber resolver problemas y mantener la calma bajo presión, y ser capaces de organizar a los cocineros y camareros en las horas punta.

Una vez que haya encontrado el equipo directivo ideal, cree un plan operativo estandarizado para todos sus locales. Asigne a los distintos gerentes diferentes áreas de operaciones y capacíteles en tareas especializadas, como jefe de inventario, jefe de turno o jefe de marketing. Facilite sesiones de formación para las tareas organizativas más complejas, de modo que los gerentes se sientan seguros cuando usted no esté.

4. Mitigar el riesgo

Si no está presente en su restaurante, es esencial que vigile los riesgos emergentes, como el potencial de robo y los problemas de seguridad en el lugar de trabajo. Asegúrese de que el acceso a los cajones de efectivo o cajas fuertes está restringido. Lleve un control exhaustivo del inventario de productos elaborando informes diarios y comparándolos con las ventas para ver si faltan artículos de menú de gran valor.

Si los ingresos no parecen coincidir con el tráfico de su restaurante o se producen carencias en turnos específicos, no confíe únicamente en que sus gerentes los detecten. Mantente informado con los datos de tu plataforma de gestión de restaurantes para llegar a tus propias conclusiones y actuar en consecuencia.

5. Emplear un sólido software de gestión de inventario para restaurantes

Ya hemos hablado de la implantación de un sólido software de gestión de restaurantes en este artículo, pero es tan clave para dirigir un restaurante a distancia que merece la pena volver a mencionarlo. Este tipo de tecnología le ayuda a realizar un seguimiento del inventario para evitar hacer pedidos insuficientes o excesivos, evitar la acumulación de residuos, controlar los costes de los alimentos y simplificar los procesos de contabilidad y compras. También realiza un seguimiento de todos los artículos que se utilizan y compran en su restaurante.


Restaurant inventory management software works best when data flows between systems, so look out for tools that integrate, share important information, and enhance each other’s tech capabilities. Or look for an all-in-one solution that combines many powerful features in one platform, like MarketMan. It has everything you need to manage your restaurant, inventory, procurement processes, accounting, etc.

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