Las 15 tendencias en restauración que afectarán a tu negocio en 2024

Principales conclusiones

  • Descubra las últimas tendencias en restauración sostenible: Los menús a base de plantas son cada vez más populares a medida que más gente opta por opciones vegetarianas y veganas.
  • Explore las nuevas tendencias en restauración: Cada vez son más populares los platos compartidos, que ofrecen una experiencia gastronómica social e interactiva.
  • Restaurantes con juegos: Incorporación de juegos y experiencias interactivas para mejorar la experiencia gastronómica.
  • Tendencias en restauración sostenible: Hacer hincapié en las prácticas para reducir los residuos y promover operaciones respetuosas con el medio ambiente.‍
  • Abastecimiento local: Nos centramos en el abastecimiento local para apoyar a los agricultores de la zona y ofrecer ingredientes frescos.

Tendencias de la restauración en 2024: Estadísticas del sector y perspectivas sobre tendencias y factores de éxito

Desbloquea las estadísticas clave del sector que darán forma a la industria de la restauración en 2024 y prepara tu restaurante para el éxito. 🚀

Descargar recursos

En el dinámico mundo de la restauración, la evolución constante es la clave del éxito. Tanto si eres un veterano como un recién llegado, mantenerse a la vanguardia de las nuevas tendencias en restauración es crucial. 

A medida que nos adentramos en el año 2024, los propietarios, operadores y gerentes de restaurantes tendrán que navegar por el cambiante entorno económico y adaptarse a la rápida evolución del panorama de la restauración. Adoptar las últimas tendencias no es solo mantenerse al día, sino liderar un sector en el que la innovación es la norma.

En este artículo profundizaremos en 15 tendencias clave de la restauración que están causando furor en el sector este año. Tanto si se trata de adaptarse a modelos de servicio rápido como de integrar la sostenibilidad en todos los aspectos de la operación, estos cambios son más que modas pasajeras: son el futuro de la restauración.

Exploremos lo que nos espera este año en el mundo de la restauración.

‍Cambio dehábitos en la restauración‍

1. Tendencia creciente de las alternativas vegetales

Se prevé que el mercado mundial de alimentos vegetales alcance los 87 120 millones de dólares en 2032. La popularidad de las dietas basadas en plantas está aquí para quedarse, ya que los consumidores adoptan opciones alimentarias alternativas impulsados por consideraciones ambientales, objetivos de salud y ética personal.

Los tipos más populares de dietas basadas en plantas son:

  • Vegano
  • Vegetariano
  • Lactovegetariano
  • Pescadores
  • Flexitariano

Los restaurantes tendrán que adaptarse a este cambio generalizado de los hábitos alimentarios para satisfacer las preferencias cambiantes de los consumidores y seguir siendo competitivos en el mercado. Esto incluye ofrecer platos en los que destaquen las frutas, las verduras, los cereales integrales, los frutos secos, las lentejas, las alubias y las semillas.

Al incorporar estos ingredientes a sus menús, los restaurantes pueden atender a una clientela más amplia y atraer a nuevos clientes en busca de opciones gastronómicas únicas.

2. Compartir platos: Pequeños y sociales

La tendencia al alza de las comidas familiares y los platos compartidos está transformando el panorama gastronómico. Este enfoque de la comida en común implica probar una variedad de platos, lo que permite a los comensales degustar múltiples platos y sabores de forma social e interactiva. 

Compartir platos se ha convertido en una opción muy popular entre los clientes, ya que fomenta el sentido de comunidad y aporta una nueva dinámica a las comidas fuera de casa. Este continuo interés por las experiencias gastronómicas en común está determinando la forma en que los restaurantes elaboran sus menús, con un mayor énfasis en la creación de platos ideales para compartir entre grupos de personas. 

‍3. El auge del "ocio gastronómico": Restaurantes con juegos

Los clientes no sólo buscan experiencias gastronómicas en común compartiendo platos, sino también juegos interactivos y otros eventos. Alrededor del 31% de los clientes han expresado su interés por las noches de juegos o trivial en sus restaurantes locales.

Los restaurantes que ofrecen actividades divertidas y atractivas junto con sus menús son cada vez más atractivos para los consumidores que valoran las experiencias y las conexiones sociales más allá de la comida. Los restaurantes pueden ofrecer experiencias memorables a sus clientes organizando eventos que fomenten la interacción social y los ambientes comunitarios.

Fusione gastronomía y experiencias con:

  • Juegos de mesa o de realidad virtual
  • Noches de trivial
  • Tableros interactivos
  • Cenas temáticas
  • Comedia en directo
  • Espectáculos musicales
  • Deportes como bolos, golf, ping pong o pickleball
  • Juegos arcade

Consejo extra: A medida que aumenta la popularidad de los cócteles simulados, los restaurantes deberían ofrecer opciones de bebidas sin alcohol para satisfacer a los clientes que buscan una experiencia gastronómica vibrante con actividades atractivas y bebidas sin alcohol.

Tendencias en restauración sostenible para 2024

4. Ingredientes de origen local

A la hora de adquirir ingredientes para su restaurante, apostar por opciones de origen local puede tener un impacto significativo en su negocio. Cuando inviertes en productos locales, apoyas a las empresas locales, garantizas ingredientes frescos y reduces la huella de carbono asociada al transporte de alimentos de larga distancia.

Al utilizar ingredientes de origen local, también atrae a clientes que valoran los restaurantes con prácticas sostenibles. El 62 % de los comensales prefiere los restaurantes que ofrecen ingredientes de origen local, por lo que se trata de un mercado muy amplio. 

‍Consejo candente: ¿Quiere cambiar a proveedores locales? Lea qué preguntas críticas debe hacer a sus proveedores de alimentos antes de hacer negocios con ellos. 

5. Adoptar una gestión de inventarios de cero residuos

Los restaurantes gastan la friolera de 162.000 millones de dólares al año en costes relacionados con el desperdicio de alimentos. Adoptar prácticas de gestión de inventario con cero residuos es un paso crucial para reducir el impacto medioambiental, optimizar el uso del inventario y mejorar los resultados de su restaurante.

Minimizar los residuos:

  • Seguimiento del inventario con una plataforma de gestión de inventario como MarketMan para identificar el exceso de inventario y evitar el exceso de pedidos.
  • Formar al personal para que lleve un registro de los desperdicios de alimentos para controlar los vertidos, los errores de preparación y el deterioro.
  • Optimización creativa de los menús para reutilizar los ingredientes antes de su fecha de caducidad.

‍Consejo candente: Lea cómo reducir el desperdicio de inventario y maximizar los márgenes de beneficio en su restaurante.‍

6. Hacer hincapié en las prácticas sostenibles

La sostenibilidad se está convirtiendo en una piedra angular para los restaurantes que buscan alinearse con las prácticas respetuosas con el medio ambiente y las preferencias de los consumidores. Además del abastecimiento local y la reducción del desperdicio de alimentos, los restaurantes pueden adoptar otras estrategias de impacto para impulsar su compromiso con la sostenibilidad.

Estas prácticas incluyen:

  • Utilización de productos de limpieza respetuosos con el medio ambiente
  • Iluminación de bajo consumo
  • Reducir el uso de plásticos y fomentar los envases ecológicos
  • Adoptar prácticas de ahorro de agua
  • Reducir al mínimo el uso de papel 

Estrategias innovadoras para destacar en sabor y estilo

‍7. Ideas de diseño y disposición de restaurantes a tener en cuenta

Diseñar un espacio visualmente atractivo, funcional y a la última mejora la experiencia gastronómica de sus clientes, deja impresiones duraderas y genera clientes habituales. 

Algunas zonas que serán testigo de renovaciones en 2024 son: 

  • Aseos: en 2024 aumentará el número de aseos de lujo mejorados, con espejos inteligentes, grifos sin contacto, dispensadores de jabón y secadores de manos, iluminación elegante y ambiental, acabados de alta calidad, como mármol y piedra, espaciosas cabinas y sistemas de sonido. 
  • Cenas privadas: El atractivo de las cenas privadas continuará este año, ya que los clientes buscan en los restaurantes la intimidad y la conexión de las cenas en casa. La aparición de estos salones privados permitirá a los clientes disfrutar de experiencias gastronómicas más exclusivas y personalizadas, en las que podrán entablar conversaciones personales y celebrar ocasiones especiales en un entorno acogedor y apartado.
  • Estilo general: El uso de acabados, texturas y colores naturales irá en aumento a medida que los restaurantes adopten la vegetación, los acabados de madera, la iluminación natural y los tonos tierra para crear un espacio acogedor y relajante para los clientes.

8. Adaptación a los menús estacionales reactivos

¿Alguna vez ha visitado su restaurante favorito una temporada para volver más adelante y probar una oferta diferente? Ese restaurante en el que está pensando, como muchos otros, ofrece menús de temporada que cambian en función de las preferencias de los consumidores, la evolución de las tendencias alimentarias o la disponibilidad de determinados productos según las estaciones. 

Adopte el concepto de menús de temporada para satisfacer la demanda de ingredientes frescos de origen local y ofrezca a sus clientes una experiencia gastronómica única que muestre los sabores de cada estación. Permita que los chefs prueben nuevas recetas con estos ingredientes frescos y creen nuevas combinaciones de sabores para diferenciar su negocio de la competencia.

Entre los productos de primavera más comunes , según la lista del USDA, se incluyen:

  • Guisantes
  • Fresas
  • Espárragos
  • Ajo
  • Apio

9. Cocina de fusión 

Los comensales, cada vez más ávidos de experiencias gastronómicas dinámicas y distintivas, también buscarán aventuras similares en el sabor, deseando viajes culinarios que emocionen y sorprendan a sus paladares. Los platos interculturales que combinan ingredientes de diversas culturas y crean combinaciones de sabores inesperadas satisfarán este anhelo de muchos clientes. 

Consejo candente: Anime a sus chefs y al personal de cocina a explorar y experimentar constantemente con nuevos ingredientes, técnicas y sabores. Esto no sólo mantendrá su menú fresco y emocionante, sino que también fomentará una cultura de creatividad e innovación en su restaurante. Con el libro de cocina basado en la nube de MarketMan, puede crear fácilmente recetas digitales, obtener los costes actualizados de las recetas y crear experiencias consistentes.

Tendencias en restaurantes de servicio rápido para 2024

‍10. Crecimiento de la industria QSR en los suburbios

En 2024, se espera que el sector QSR se ajuste estratégicamente a los grandes cambios demográficos, a medida que la población se desplaza cada vez más de los centros urbanos a las zonas suburbanas. Esta tendencia, destacada por la Oficina del Censo de Estados Unidos, muestra un resurgimiento de la suburbanización y el desplazamiento fuera de las grandes áreas metropolitanas, impulsado por factores que surgieron durante la pandemia de COVID-19. 

Es probable que este cambio demográfico se traduzca en una mayor demanda de opciones gastronómicas en las zonas suburbanas, lo que beneficiará a los QSR que puedan ofrecer comodidad y valor. Marcas como Chipotle ya han empezado a abrir cientos de locales en ciudades más pequeñas como parte de su estrategia de crecimiento continuo y han tenido éxito.

‍11. Comodidad y valor

Aunque la inflación de los costes de los ingredientes para los restaurantes empieza a remitir este año, los consumidores seguirán experimentando fatiga de precios durante algún tiempo. Mientras los ciudadanos atraviesan un periodo de incertidumbre financiera, los restauradores deberían anticipar un gasto más prudente por parte de sus consumidores.

Afortunadamente, la cautela en el gasto no indica necesariamente un menor interés por la restauración, sino más bien un cambio en el importe del gasto. Esto significa que lo más probable es que los consumidores que presupuesten sus gastos pasen de restaurantes informales a restaurantes de servicio rápido que sigan ofreciendo comodidad y valor. Esto incluye la rapidez del servicio, los drive-thrus y las plataformas de pedidos móviles para facilitar el acceso y reducir al mínimo los tiempos de espera.

‍12. Códigos QR en los QSR

En 2024, a medida que los consumidores busquen cada vez más comodidad y rapidez en los restaurantes de comida rápida, los pagos sin contacto, como los monederos móviles y los códigos QR, serán esenciales para satisfacer estas expectativas en evolución.

Implemente códigos QR en el proceso de pedido de su restaurante para disfrutar de experiencias de menú sin contacto, facilidad de pago y oportunidades de marketing específicas para aumentar la satisfacción y fidelidad de los clientes. 

‍La automatizaciónha llegado para quedarse en el sector de la restauración

‍13. Avanzar en la digitalización y el compromiso en línea

La digitalización es la clave del sector de la restauración en 2024. Al aprovechar la tecnología y las plataformas en línea, los restaurantes pueden mejorar la experiencia del cliente, agilizar las operaciones y superar a sus competidores este año.

Cada interacción en línea con su restaurante es una oportunidad vital para atraer a nuevos clientes y fidelizar a los ya existentes. Esto incluye:

  • Participación en las redes sociales
  • Presentación digital de menús
  • Gestión en línea de las relaciones con los clientes
  • Sistemas digitales de reserva
  • Marketing por SMS
  • Pedidos desde la aplicación

14. Racionalización con pedidos y pagos sin contacto

La adopción de pedidos sin contacto y códigos QR va mucho más allá del sector de la restauración rápida. Un significativo 65 % de los clientes indica que visitaría un restaurante más a menudo si contara con quioscos de autoservicio, y el 30 % expresa su preferencia por los pedidos en quiosco frente a la interacción en caja, incluso cuando los tiempos de espera son comparables.

Los principales sistemas de punto de venta, como Toast, están equipados con tecnología avanzada de pago sin contacto y de pedido de mesa sin contacto, un factor clave para mejorar la experiencia de los clientes. Con un notable aumento de las ventas digitales, la implantación de sistemas eficientes para gestionarlas es crucial.

‍15. Aprovechar los datos y la analítica para obtener información empresarial

En la era digital actual, si no aprovecha los datos y los análisis, su negocio de restauración estará dejando dinero sobre la mesa. Si conoce el comportamiento de los clientes, lo que piden y con qué frecuencia, podrá tomar decisiones basadas en datos sobre cómo gestionar el inventario, hacer pedidos, crear elementos de menú y aumentar la rentabilidad. 

Los restauradores pueden aprovechar la automatización avanzada, el análisis predictivo y los conocimientos estratégicos que ofrece el software de gestión de restaurantes basado en la nube de MarketMan para agilizar sus operaciones diarias, reducir los costes laborales y obtener informes precisos para impulsar el crecimiento del negocio en 2024 y más allá. Solicite una demostración para ver la plataforma en acción.

‍Perspectivas para 2024

En 2024, la clave para prosperar en el sector de la restauración depende de dos estrategias fundamentales: adoptar las preferencias cambiantes de los clientes y aprovechar el poder del análisis de datos. Tanto si te alineas con las nuevas tendencias gastronómicas como si renuevas el ambiente de tu establecimiento o infundes sabores innovadores a tu carta, cada iniciativa es un paso importante para cimentar el éxito de tu restaurante este nuevo año.

Las 15 tendencias en restauración que afectarán a tu negocio en 2024

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Principales conclusiones

  • Descubra las últimas tendencias en restauración sostenible: Los menús a base de plantas son cada vez más populares a medida que más gente opta por opciones vegetarianas y veganas.
  • Explore las nuevas tendencias en restauración: Cada vez son más populares los platos compartidos, que ofrecen una experiencia gastronómica social e interactiva.
  • Restaurantes con juegos: Incorporación de juegos y experiencias interactivas para mejorar la experiencia gastronómica.
  • Tendencias en restauración sostenible: Hacer hincapié en las prácticas para reducir los residuos y promover operaciones respetuosas con el medio ambiente.‍
  • Abastecimiento local: Nos centramos en el abastecimiento local para apoyar a los agricultores de la zona y ofrecer ingredientes frescos.

Tendencias de la restauración en 2024: Estadísticas del sector y perspectivas sobre tendencias y factores de éxito

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En el dinámico mundo de la restauración, la evolución constante es la clave del éxito. Tanto si eres un veterano como un recién llegado, mantenerse a la vanguardia de las nuevas tendencias en restauración es crucial. 

A medida que nos adentramos en el año 2024, los propietarios, operadores y gerentes de restaurantes tendrán que navegar por el cambiante entorno económico y adaptarse a la rápida evolución del panorama de la restauración. Adoptar las últimas tendencias no es solo mantenerse al día, sino liderar un sector en el que la innovación es la norma.

En este artículo profundizaremos en 15 tendencias clave de la restauración que están causando furor en el sector este año. Tanto si se trata de adaptarse a modelos de servicio rápido como de integrar la sostenibilidad en todos los aspectos de la operación, estos cambios son más que modas pasajeras: son el futuro de la restauración.

Exploremos lo que nos espera este año en el mundo de la restauración.

‍Cambio dehábitos en la restauración‍

1. Tendencia creciente de las alternativas vegetales

Se prevé que el mercado mundial de alimentos vegetales alcance los 87 120 millones de dólares en 2032. La popularidad de las dietas basadas en plantas está aquí para quedarse, ya que los consumidores adoptan opciones alimentarias alternativas impulsados por consideraciones ambientales, objetivos de salud y ética personal.

Los tipos más populares de dietas basadas en plantas son:

  • Vegano
  • Vegetariano
  • Lactovegetariano
  • Pescadores
  • Flexitariano

Los restaurantes tendrán que adaptarse a este cambio generalizado de los hábitos alimentarios para satisfacer las preferencias cambiantes de los consumidores y seguir siendo competitivos en el mercado. Esto incluye ofrecer platos en los que destaquen las frutas, las verduras, los cereales integrales, los frutos secos, las lentejas, las alubias y las semillas.

Al incorporar estos ingredientes a sus menús, los restaurantes pueden atender a una clientela más amplia y atraer a nuevos clientes en busca de opciones gastronómicas únicas.

2. Compartir platos: Pequeños y sociales

La tendencia al alza de las comidas familiares y los platos compartidos está transformando el panorama gastronómico. Este enfoque de la comida en común implica probar una variedad de platos, lo que permite a los comensales degustar múltiples platos y sabores de forma social e interactiva. 

Compartir platos se ha convertido en una opción muy popular entre los clientes, ya que fomenta el sentido de comunidad y aporta una nueva dinámica a las comidas fuera de casa. Este continuo interés por las experiencias gastronómicas en común está determinando la forma en que los restaurantes elaboran sus menús, con un mayor énfasis en la creación de platos ideales para compartir entre grupos de personas. 

‍3. El auge del "ocio gastronómico": Restaurantes con juegos

Los clientes no sólo buscan experiencias gastronómicas en común compartiendo platos, sino también juegos interactivos y otros eventos. Alrededor del 31% de los clientes han expresado su interés por las noches de juegos o trivial en sus restaurantes locales.

Los restaurantes que ofrecen actividades divertidas y atractivas junto con sus menús son cada vez más atractivos para los consumidores que valoran las experiencias y las conexiones sociales más allá de la comida. Los restaurantes pueden ofrecer experiencias memorables a sus clientes organizando eventos que fomenten la interacción social y los ambientes comunitarios.

Fusione gastronomía y experiencias con:

  • Juegos de mesa o de realidad virtual
  • Noches de trivial
  • Tableros interactivos
  • Cenas temáticas
  • Comedia en directo
  • Espectáculos musicales
  • Deportes como bolos, golf, ping pong o pickleball
  • Juegos arcade

Consejo extra: A medida que aumenta la popularidad de los cócteles simulados, los restaurantes deberían ofrecer opciones de bebidas sin alcohol para satisfacer a los clientes que buscan una experiencia gastronómica vibrante con actividades atractivas y bebidas sin alcohol.

Tendencias en restauración sostenible para 2024

4. Ingredientes de origen local

A la hora de adquirir ingredientes para su restaurante, apostar por opciones de origen local puede tener un impacto significativo en su negocio. Cuando inviertes en productos locales, apoyas a las empresas locales, garantizas ingredientes frescos y reduces la huella de carbono asociada al transporte de alimentos de larga distancia.

Al utilizar ingredientes de origen local, también atrae a clientes que valoran los restaurantes con prácticas sostenibles. El 62 % de los comensales prefiere los restaurantes que ofrecen ingredientes de origen local, por lo que se trata de un mercado muy amplio. 

‍Consejo candente: ¿Quiere cambiar a proveedores locales? Lea qué preguntas críticas debe hacer a sus proveedores de alimentos antes de hacer negocios con ellos. 

5. Adoptar una gestión de inventarios de cero residuos

Los restaurantes gastan la friolera de 162.000 millones de dólares al año en costes relacionados con el desperdicio de alimentos. Adoptar prácticas de gestión de inventario con cero residuos es un paso crucial para reducir el impacto medioambiental, optimizar el uso del inventario y mejorar los resultados de su restaurante.

Minimizar los residuos:

  • Seguimiento del inventario con una plataforma de gestión de inventario como MarketMan para identificar el exceso de inventario y evitar el exceso de pedidos.
  • Formar al personal para que lleve un registro de los desperdicios de alimentos para controlar los vertidos, los errores de preparación y el deterioro.
  • Optimización creativa de los menús para reutilizar los ingredientes antes de su fecha de caducidad.

‍Consejo candente: Lea cómo reducir el desperdicio de inventario y maximizar los márgenes de beneficio en su restaurante.‍

6. Hacer hincapié en las prácticas sostenibles

La sostenibilidad se está convirtiendo en una piedra angular para los restaurantes que buscan alinearse con las prácticas respetuosas con el medio ambiente y las preferencias de los consumidores. Además del abastecimiento local y la reducción del desperdicio de alimentos, los restaurantes pueden adoptar otras estrategias de impacto para impulsar su compromiso con la sostenibilidad.

Estas prácticas incluyen:

  • Utilización de productos de limpieza respetuosos con el medio ambiente
  • Iluminación de bajo consumo
  • Reducir el uso de plásticos y fomentar los envases ecológicos
  • Adoptar prácticas de ahorro de agua
  • Reducir al mínimo el uso de papel 

Estrategias innovadoras para destacar en sabor y estilo

‍7. Ideas de diseño y disposición de restaurantes a tener en cuenta

Diseñar un espacio visualmente atractivo, funcional y a la última mejora la experiencia gastronómica de sus clientes, deja impresiones duraderas y genera clientes habituales. 

Algunas zonas que serán testigo de renovaciones en 2024 son: 

  • Aseos: en 2024 aumentará el número de aseos de lujo mejorados, con espejos inteligentes, grifos sin contacto, dispensadores de jabón y secadores de manos, iluminación elegante y ambiental, acabados de alta calidad, como mármol y piedra, espaciosas cabinas y sistemas de sonido. 
  • Cenas privadas: El atractivo de las cenas privadas continuará este año, ya que los clientes buscan en los restaurantes la intimidad y la conexión de las cenas en casa. La aparición de estos salones privados permitirá a los clientes disfrutar de experiencias gastronómicas más exclusivas y personalizadas, en las que podrán entablar conversaciones personales y celebrar ocasiones especiales en un entorno acogedor y apartado.
  • Estilo general: El uso de acabados, texturas y colores naturales irá en aumento a medida que los restaurantes adopten la vegetación, los acabados de madera, la iluminación natural y los tonos tierra para crear un espacio acogedor y relajante para los clientes.

8. Adaptación a los menús estacionales reactivos

¿Alguna vez ha visitado su restaurante favorito una temporada para volver más adelante y probar una oferta diferente? Ese restaurante en el que está pensando, como muchos otros, ofrece menús de temporada que cambian en función de las preferencias de los consumidores, la evolución de las tendencias alimentarias o la disponibilidad de determinados productos según las estaciones. 

Adopte el concepto de menús de temporada para satisfacer la demanda de ingredientes frescos de origen local y ofrezca a sus clientes una experiencia gastronómica única que muestre los sabores de cada estación. Permita que los chefs prueben nuevas recetas con estos ingredientes frescos y creen nuevas combinaciones de sabores para diferenciar su negocio de la competencia.

Entre los productos de primavera más comunes , según la lista del USDA, se incluyen:

  • Guisantes
  • Fresas
  • Espárragos
  • Ajo
  • Apio

9. Cocina de fusión 

Los comensales, cada vez más ávidos de experiencias gastronómicas dinámicas y distintivas, también buscarán aventuras similares en el sabor, deseando viajes culinarios que emocionen y sorprendan a sus paladares. Los platos interculturales que combinan ingredientes de diversas culturas y crean combinaciones de sabores inesperadas satisfarán este anhelo de muchos clientes. 

Consejo candente: Anime a sus chefs y al personal de cocina a explorar y experimentar constantemente con nuevos ingredientes, técnicas y sabores. Esto no sólo mantendrá su menú fresco y emocionante, sino que también fomentará una cultura de creatividad e innovación en su restaurante. Con el libro de cocina basado en la nube de MarketMan, puede crear fácilmente recetas digitales, obtener los costes actualizados de las recetas y crear experiencias consistentes.

Tendencias en restaurantes de servicio rápido para 2024

‍10. Crecimiento de la industria QSR en los suburbios

En 2024, se espera que el sector QSR se ajuste estratégicamente a los grandes cambios demográficos, a medida que la población se desplaza cada vez más de los centros urbanos a las zonas suburbanas. Esta tendencia, destacada por la Oficina del Censo de Estados Unidos, muestra un resurgimiento de la suburbanización y el desplazamiento fuera de las grandes áreas metropolitanas, impulsado por factores que surgieron durante la pandemia de COVID-19. 

Es probable que este cambio demográfico se traduzca en una mayor demanda de opciones gastronómicas en las zonas suburbanas, lo que beneficiará a los QSR que puedan ofrecer comodidad y valor. Marcas como Chipotle ya han empezado a abrir cientos de locales en ciudades más pequeñas como parte de su estrategia de crecimiento continuo y han tenido éxito.

‍11. Comodidad y valor

Aunque la inflación de los costes de los ingredientes para los restaurantes empieza a remitir este año, los consumidores seguirán experimentando fatiga de precios durante algún tiempo. Mientras los ciudadanos atraviesan un periodo de incertidumbre financiera, los restauradores deberían anticipar un gasto más prudente por parte de sus consumidores.

Afortunadamente, la cautela en el gasto no indica necesariamente un menor interés por la restauración, sino más bien un cambio en el importe del gasto. Esto significa que lo más probable es que los consumidores que presupuesten sus gastos pasen de restaurantes informales a restaurantes de servicio rápido que sigan ofreciendo comodidad y valor. Esto incluye la rapidez del servicio, los drive-thrus y las plataformas de pedidos móviles para facilitar el acceso y reducir al mínimo los tiempos de espera.

‍12. Códigos QR en los QSR

En 2024, a medida que los consumidores busquen cada vez más comodidad y rapidez en los restaurantes de comida rápida, los pagos sin contacto, como los monederos móviles y los códigos QR, serán esenciales para satisfacer estas expectativas en evolución.

Implemente códigos QR en el proceso de pedido de su restaurante para disfrutar de experiencias de menú sin contacto, facilidad de pago y oportunidades de marketing específicas para aumentar la satisfacción y fidelidad de los clientes. 

‍La automatizaciónha llegado para quedarse en el sector de la restauración

‍13. Avanzar en la digitalización y el compromiso en línea

La digitalización es la clave del sector de la restauración en 2024. Al aprovechar la tecnología y las plataformas en línea, los restaurantes pueden mejorar la experiencia del cliente, agilizar las operaciones y superar a sus competidores este año.

Cada interacción en línea con su restaurante es una oportunidad vital para atraer a nuevos clientes y fidelizar a los ya existentes. Esto incluye:

  • Participación en las redes sociales
  • Presentación digital de menús
  • Gestión en línea de las relaciones con los clientes
  • Sistemas digitales de reserva
  • Marketing por SMS
  • Pedidos desde la aplicación

14. Racionalización con pedidos y pagos sin contacto

La adopción de pedidos sin contacto y códigos QR va mucho más allá del sector de la restauración rápida. Un significativo 65 % de los clientes indica que visitaría un restaurante más a menudo si contara con quioscos de autoservicio, y el 30 % expresa su preferencia por los pedidos en quiosco frente a la interacción en caja, incluso cuando los tiempos de espera son comparables.

Los principales sistemas de punto de venta, como Toast, están equipados con tecnología avanzada de pago sin contacto y de pedido de mesa sin contacto, un factor clave para mejorar la experiencia de los clientes. Con un notable aumento de las ventas digitales, la implantación de sistemas eficientes para gestionarlas es crucial.

‍15. Aprovechar los datos y la analítica para obtener información empresarial

En la era digital actual, si no aprovecha los datos y los análisis, su negocio de restauración estará dejando dinero sobre la mesa. Si conoce el comportamiento de los clientes, lo que piden y con qué frecuencia, podrá tomar decisiones basadas en datos sobre cómo gestionar el inventario, hacer pedidos, crear elementos de menú y aumentar la rentabilidad. 

Los restauradores pueden aprovechar la automatización avanzada, el análisis predictivo y los conocimientos estratégicos que ofrece el software de gestión de restaurantes basado en la nube de MarketMan para agilizar sus operaciones diarias, reducir los costes laborales y obtener informes precisos para impulsar el crecimiento del negocio en 2024 y más allá. Solicite una demostración para ver la plataforma en acción.

‍Perspectivas para 2024

En 2024, la clave para prosperar en el sector de la restauración depende de dos estrategias fundamentales: adoptar las preferencias cambiantes de los clientes y aprovechar el poder del análisis de datos. Tanto si te alineas con las nuevas tendencias gastronómicas como si renuevas el ambiente de tu establecimiento o infundes sabores innovadores a tu carta, cada iniciativa es un paso importante para cimentar el éxito de tu restaurante este nuevo año.

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